Samstag, 19.05.2007
(Auto-)Verkäufer des Monats
Meine Freundin braucht ein neues Auto. Relativ dringend. Der alte hat noch bis Oktober TÜV und wird in seinem aktuellen Zustand auch keinen neuen mehr bekommen, der Motor Ölt, die Bremsen sind in einem miserablen Zustand, das Fahrwerk scheint auch Macken zu haben, kurzum, es muß etwas neues her.
Dummerweise ist es momentan sehr schwer, irgendwas gescheites zwischen einer Rostlaube für 2000€ und einem wirklich tolllen Auto für 8000€ zu bekommen.
Die Preisklasse, nach der wir gesucht haben, lag aber eher bei 5-6000€.
Gestern haben wir dann endlich im Internet einen Händler gefunden, der gleich vier Golf IV in interessanter Preisklasse auf dem Hof stehen hat. Wir hatten beide keine Lust mehr auf diese stressige Suche, eifrige Leser dieses Blogs werden wissen, daß ich eine Fernbeziehung habe, aber seit unserer rumfahrerei kenne ich hier wirklich jeden Flecken fast besser als meinen Heimatort. Einen der Golfs hätten wir ihm zu dem Preis, den er haben wollte, sofort vom Hof mitgenommen, wenn er denn technisch wirklich so in Ordnung gewesen wäre, wie die Anzeige verspricht.
Servolenkung, 4 Airbags, Radio, Color, 2 Kopfstützen hinten, 5 Gang, Mittelarmlehnen vorne und hinten, Sportsitze,Sommer und Winterreifen,Lenkrad und Fahrersitz in der Höhe verstellbar, Kat D3, Jahressteuer 87.- Euro, 1400ccm, 55KW, 75PS, SEHR GUTER ZUSTAND!!!, Zahnriemen erneuert!!!, Finanzierung und Inzahlungnahme möglich, 2 Jahre Garantie für 175.- Euro möglich,Vers. Schlüssel 0603,41900V, MIT GRÜNER FEINSTAUBPLAKETTE!!!! EIN SEHR SCHÖNER , SAUBERER GOLF 4 !!!
Nun muß ich sagen, weder meine Freundin noch ich haben großartig Ahnung von Autos. Aber wir kennen Leute, die Leute kennen, und einer von den Leuten, die meine Leute kennen, ist wie es der Zufall will, KFZ-Mechaniker mit einer eigenen Werkstatt hier direkt in der Nähe. (Als interessante Randbemerkung: Es ist wirklich ein Bekannter meines Bekannten, obwohl ich aus einer völlig anderen Ecke komme!)
Mit dem hatten wir abgesprochen, daß wir das Auto von ihm in Augenschein nehmen lassen und er uns sagt, ob wir das Auto nehmen können oder nicht.
Wir sind also hingefahren, haben uns das Auto angeschaut und nach dem ersten Augenschein für gut befunden. Also sind wir in das Häuschen des Händlers gegangen und haben Ihn angesprochen.
Meine Freundin: Guten Tag! Wir interessieren uns für den Golf IV da draussen und wollten fragen, ob wir den mal probefahren dürfen?
Verkäufer: Nein!
Stutz?
V: Sie haben sich das Auto ja noch nicht einmal angesehen! Ich denke mal, eine Probefahrt sollte das allerletzte sein, was man mit einem Auto macht! Vorher sollte man sich schon sicher sein, daß man das Auto überhaupt haben möchte! Ich habe keine Lust, ständig Leuten meine Autos zu überlassen, die damit aus Jux und Dollerei in der Gegend rumfahren wollen. Da steckt eine Menge Arbeit drin, ich muß die Autos hinterher wieder saubermachen, muß aufschreiben, wer damit wann gefahren ist. Und ich bin es leid, dann hinterher immer zu hören "Wir überlegen uns das noch einmal!" und dann hört man nie wieder etwas von den Leuten!
Ich: Naja, ich kann Ihnen aber nicht sagen, daß ich ein Auto kaufen möchte, solange ich nicht sicher bin, daß das Auto in einem guten Zustand ist. Wir haben beide keine Ahnung von Autos...
V: Na, da haben Sie es doch! Was bringt Ihnen denn dann eine Probefahrt?
I: Das ist ganz einfach, wäre auch noch gekommen: Wir wollen den Wagen von einer befreundeten Werkstatt checken lassen, die uns sagt, ob der in Ordnung ist oder nicht!
V: Nein! Ganz bestimmt fahren Sie meine Autos nicht in irgendeine Werkstatt! Das habe ich alles schon erlebt! Dann werden Steuergeräte ausgetauscht und alles an Ersatzteilen ausgebaut, was man gebrauchen kann!
I: Nun...
V: Sie können Sich das Auto hier auf dem Hof so lange angucken, wie Sie wollen, aber eine Probefahrt vereinbaren wir erst, wenn wir uns über den Preis einig sind!
I: Das bringt mir nichts! Wenn ich mir das Auto 5 Stunden angeschaut habe, dann hat es für mich immer noch 4 Räder und ein Lenkrad. Dann weiß ich aber immer noch nicht, ob es das Geld, das Sie dafür haben wollen, auch wert ist!
V: Ihr Bekannter kann gerne herkommen und sich das Auto anschauen, er kann es auf meine Bühne fahren, alles kein Problem, aber das Auto bleibt hier auf dem Hof!
Wir sind still, irgendwann fuchtelt er mit dem Schlüssel vor unserer Nase herum
V: Wollen Sie ihn sich jetzt ansehen oder nicht?
I: Ja, geben Sie her!
...und dann sind wir ans Auto gegangen:
Da steckt eine Menge Arbeit drin, ich muß die Autos hinterher wieder saubermachen,
SEHR GUTER ZUSTAND!!!
...und spätestens bei diesem Anblick, bei einem Auto, das 129.000 auf'm Tacho stehen hat, war's bei mir dann ganz vorbei! Also wieder rein...
I: So, hier ist der Schlüssel, auf Wiedersehen!
V: Moment, Moment! Ist er nicht interessant?
I: Ganz ehrlich? Das Auto soll 129.000km haben, und auf dem Motorblock steht mit Edding "Öl 130753". Autokaufen ist Vertrauenssache, und da Sie anscheinend uns kein Vertrauen entgegenbringen können habe ich dahingehend auch meine Schwierigkeiten!
V: Wieso? Das verstehe ich nicht!
I: Na, auf dem Motorblock steht, daß ein Ölwechsel bei 130.753km gemacht wurde - und das Auto soll 129.000km auf dem Tacho haben?!? Würde da 130.000 stehen, dann würde ich annehmen, daß der nächste Ölwechsel gemeint ist, aber wer schreibt denn 130.753km als Termin für den nächsten Ölwechsel auf?
V: Haben Sie mal in die Scheckhefte von VW geguckt?
I: Ja, das Scheckheft hört vor 2 Jahren auf!
V: Aber da steht das genau so drin, es werden einfach auf den aktuellen Stand 20000km draufgerechnet!
I: Das mag sein, aber ich habe bei diesem Auto kein gutes Gefühl mehr! Ein schönes Wochenende wünsche ich Ihnen!
...ich konnte es mir dann auch nicht mehr verkneifen, ihm beim rausfahren nochmal durch die heruntergelassene Scheibe einen Hinweis zu geben:
I: Noch ein Tipp! Sie sollten vielleicht die Kaugummis aus dem Handschuhfach nehmen!
Kommentare
F: "wollten fragen, ob wir den mal probefahren dürfen?"
V: "Nein!"
^^ *rofl*
Is ja irre, wie kann sich so ein Typ überhaupt am Markt halten?
Der Gebrauchtwagenhandel ist schon eine Welt für sich. Da gibt es eigentlich nichts, was es nicht gibt.
Kann man sich so als Außenstehender gar nicht vorstellen. :)
Ich denke, diese Preisklasse ist den Händlern schlicht und ergreifend egal. Da geben die sich nicht mal beim Bescheißen mühe. Nachdem ich in ähnlicher Situation bei allen(!) (etwa 10?) Händlern ähnliche Bolzen erlebt hatte , hab ich dann doch privat gekauft.
naja - meine Werkstatt macht immer nen Aufkleber mit den nächsten Intervalldaten ans Auto und trägts ins Scheckheft ein - wenn hier jemand selber wechselt könnte es ja wirklich die Zukung#ftsmarke sein - dafür sprciht ja das Ausixxen des Vorwertes- hätte eher dummes Pulver genommen und nach dem letzten Ölwechsel gefragt - ist ja entweder nach km oder nach Zeit je nachdem was eher rum ist....
Ahoi D.
Was Du mit "dummem Pulver" meinst weiß ich nicht...
...aber es war mir in dem Moment egal, ob er wirklich bescheißt oder nicht. Vermutlich hat er es nicht getan - aber ich hatte absolut keine Lust, diesem Menschen mehr Vertrauen entgegenzubringen als er mir!
Hallo, ich will meinen Polo 1.2 verkaufen. Der Wagen ist tadellos in Schuss (aber da ich Papa werde brauche ich einen größeren). Wenn du magst, kann ich dir weitere Daten zukommen lassen. Meine Preisvorstellung wäre 7500 Euro (VB) mit einem Satz Winterreifen, Navigation und Scheckheftgepflegt).
Kannst dich ja bei bedarf bei mir melden.
Olli
Gebrochene Halterung im Motorraum???
Das mit der Probefahrt erinnert mich an eine Zufriedenheits-Umfrage für einen italienischen Auto-Riesen. Eine Befragte gab an, der Händler hätte ihr eine PF verweigert. Sehr nett von ihr fand ich, daß sie ihren Neuwagen trotzdem bei diesem Händler gekauft hat...
Hach, ich will gerade einen alten Astra verkaufen und habe das umgekehrte Problem.
Die lächerlichen 54000km Laufleistung (nein, da fehlt keine Ziffer) für ein 12 Jahre altes Auto glaubt mir kein Händler. "muss'u nich' übertreiben wenn'u Tacho zurückstellst" sagte mir ein Gebrauchtwagenhändler. Wäääääh :-(
Man fragt sich halt vor allem wie der auf dem freien Markt überleben kann.
@Olli G. und Jann
Danke für die Tipps/Angebote...wir haben aber mittlerweile ein Auto gefunden, das wir sogar probefahren durften, bevor wir es gekauft haben...
Ich muss auch mal sehn. 16 Jahre hat Golfi so gut wie nix gehabt und nu 2 Wochen vorm Tüv fängt der Motor bissel an zu Ölen am Differential wähää :(
Achja meine Schwester hat auch den Golf 4 mit 75 PS und 1.4 l. Es kommt ja immer auf die individuellen Erfahrungen an, aber bei der lahmen Nuckelpille gabs nix als Ärger. X mal die el.Fensterheber kaputt, Motor aus bei getretener Kupplung (lustig in der Kurve),Frontscheibe gesprungen durch Spannung,Kurbenwellengehäuseentlüftung zugefroren und dadurch Ölverlust ohne Ende usw. Bei Kollegen das gleiche Spiel, ich mag ja den Golf aber das Modell halt ich mir vom Leib.
Was ich nicht verstehe:
Warum muss es ein Golf sein? Für den anvisierten Preis gibt es locker ein gutes Auto, aber eben keinen guten Golf. Unser Citroen ZX hat 2600 ? gekostet, und fährt uns und 2 Kinder immer noch super nach Österreich, etc. :-)
Kauft alles, nur keinen Renault!
Mein Kumpel hat seinen Clio (2001) seit letztem September, zuerst ging auf der HEIMFAHRT vom VK der Fensterheber kaputt (neuer Motor: 300.-- CHF), dann ist ihm vor 3Monaten die Bremse rechts hinten ZERBRÖSELT und nix ging mehr (Rad blockiert) was auch wieder ca. 500.-- CHF kostete und jetzt leuchtet schon wieder das Service-Icon auf, Katalysator im Po..
Franzosen machen da wohl was falsch =D
Auch auf die Gefahr hin, daß ich hier eine Minderheitenmeinung vertrete, aber ich kann den Verkäufer schon ein wenig verstehen.
Wer hat nicht schon die ganzen Geschichten gehört, von Leuten die Probefahrten ausnutzen um damit Möbel zu transportieren oder von vom schnittigen Cabrio, das nach einer Probefahrt übers Wochenende auf einmal 700 km mehr auf dem Tacho hat. Da gibt es ja noch tausend andere Beispiele. Und irgendwann wäre ich es als Händler auch leid, wenn ich das Gefühl habe, daß meine Autos nur dazu gebraucht werden um die eh schon bestehende Kaufabsicht bei privat oder im Ausland zu bestätigen.
Ich finde, daß man vor einer Probefahrt erstmal ernsthaftes Interesse zeigen sollte, vielleicht sich vom Verkäufer etwas über die Historie und die Technik des Fahrzeugs erzählen lassen, zusammen das Auto "begehen" und man dann schlussendlich eine Probefahrt machen sollte, das allerdings vor eventuellen Preisverhandlungen. Das seh ich nicht so wie der Verkäufer.
Auch die Geschichte mit der fremden Werkstatt kann ich durchaus nachvollziehen, obwohl ich mir dieses Recht als Käufer auch auf jeden Fall zubilligen würde. Ich würds dem Verkäufer dann einfach nicht erzählen.
Inakzeptabel ist natürlich der schlechte innere Zustand, spätestens da wär auch für mich Schluss gewesen, zumindest wenn das Auto vorher so angepriesen wurde.
@Nietnagel... Natürlich gibt es eine Menge Fälle, in denen mit einer Probefahrt "Mist gebaut" wurde. Doch die haben auch wir im Alltagsgeschäft: Kunden, die uns bei Reklamationen oder Rückgaben betrügen wollen. Trotzdem können wir uns jetzt nicht jeder Rücknahme verweigern. Es gibt einfach Risiken, die man eingehen muss, um auf dem Markt zu bestehen. Und eine Probefahrt ist heute schon ein Standard-Service, so wie bei uns das Einpacken der Bücher als Geschenk.
@Nietnagel
Ich kann den Händler durchaus verstehen, trotzdem kann ich seine "Konsequenz" nicht nachvollziehen!
- Wir hatten uns dieses Auto bei online gezielt ausgesucht.
- Wir wußten alles, was wir über diesen Fahrzeugtyp wissen konnten
- Nichts, was wir an dem Auto konkret hätten sehen können, hätte uns aber über den Zustand des Autos wirklich etwas gesagt (Mal abgesehen von dem grauenhaftenh Innenraum und der gebrochenen Halterung, die sogar ich gesehen habe)
- genau deshalb wollten wir das Urteil eines Vertrauten über das Auto
- Wenn die Beschreibung im Internet ("SEHR GUTER ZUSTAND") gestimmt hätte, hätten wir das Auto zu dem genannten Preis auch gekauft, um den Wahrheitsgehalt dieser Aussage zu prüfen brauchten wir Hilfe (s.o.)
Wenn das Auto also den versprochenen zustand gehabt hätte, hat er sich also einen sicheren Kauf vereitelt!
Und sind wir mal ehrlich: Über die "Schäden" im Innenraum hätten wir sogar hinwegsehen wollen. Lediglich die gebrochene Halterung im Motorraum fand ich dramatisch. Wenn das Auto aber sonst nichts gehabt hätte, hätten wir ihn sicherlich auch noch dazu bekommen, die vor einem Kauf noch zu reparieren.
Und wenn man dann noch seine Aussage, daß "die Geschäfte seit 2 Jahren schlecht laufen" (hatte ich glaube ich im Beitrag nicht erwähnt) mit der Aussage seiner Kollegen, die wir mehrfach gehört haben ("Ich verkaufe Autos unter 10000€ wie warme Semmeln! Ich kann gar nicht so schnell Nachschub beschaffen, wie die weggehen!") vergleiche, dann stimmt das Ding im ganzen einfach nicht!
@ Thomas
Aber warum haste ihm das nicht so gesagt wie mir jetzt, daß du schon einiges über das Fahrzeug weißt und dich informiert hast und im Prinzip auch schon sicher bist, daß du so ein Fahrzeug haben willst, es jetzt aber alles nur noch vom Zustand und von einer Probefahrt des jeweiligen Fahrzeugs abhängt?
Ich wette, dann wär die Reaktion deutlich anders ausgefallen.
Aber sei es drum, letztendlich hätte ich das Auto in dem Zustand und nach der Geschichte mit dem Ölwechselintervall wohl auch nicht gekauft.